อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน CP911

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อหากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูล
CP911 สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน CP911
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นคำร้องทางกฎหมาย ทีมงาน CP911 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ตามขั้นตอนเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทซัพพอร์ต

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะ 'ติดต่อเรา' ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับการขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบบัญชีและประวัติธุรกรรม

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ในหน้าการตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทของคำร้องและแนบเอกสารประกอบหากมี เราจะติดต่อกลับตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

มาตรฐานความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

CP911 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของคุณ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP และธุรกรรมทางการเงินจะถูกตรวจสอบก่อนการอนุมัติ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตลอดการรับส่งข้อมูล

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ก็ตาม

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะถูกขโมย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทคำขอและเราจะดำเนินการให้ตามกฎหมาย

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ CP911

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้ตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรมตามมาตรฐานการเงิน

กรอกฟอร์มขอลบบัญชีในหน้าการตั้งค่าหรือส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและตรวจสอบทุกขั้นตอน ข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้หลังธุรกรรมสำเร็จ

การเข้าถึงและฟีเจอร์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยต้องปฏิบัติตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น

ส่งคำร้องผ่านฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามกระบวนการที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต